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2019/11/12
お知らせ 第２０回「生涯取引」研究例会のご案内（残り25席！）

　拝啓　貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。さて、
この度、第２０回「生涯取引」研究例会を開催させて頂きま
すのでご案内申し上げます。今回は「既存顧客との取引の深
耕～事前準備と社内相互作用～」をテーマとさせて頂きます。
「生涯取引」は「Ｌ・Ｄ・Ｐ商品戦略論」に基づいた活動で
あり、Ｐ商品＝プロポーズ商品（自動車保険・車両販売）を
攻略することで生産性の向上を実現するだけでなく、現在取
引を活用したオペレーションにより、マーケティングコスト
を最小化させることで利益の最大化を目指します。したがっ
て、プロポーズ商品の中でも車両販売は、既存顧客からの買
取・代替えによりマーケティングコストを掛けずに攻略する
ことが「生涯取引」活動の完成形となります。東京オリンピ
ック以降、経済環境の悪化が予測される中で、既存顧客の代
替反応を抽出、本査定を行った顧客＝（ニーズストック）を
いかに確保するかが、来年以降の経営に直結する最重要課題
となります。そこで、今回の研究例会では、「既存顧客から
の買取・代替えモデル」を実務実証された会社様の取組事例
提携企業様より今後の業界動向、ＡＯＳ総研コンサルタント
からの最新報告等を予定しております。
つきましては、お忙しい時期とは存じますが、是非ともご参
加くださいますようお願い致します。
なお、研究例会は最新の研究活動の報告だけではなく、全国
の研究会員や弊社研究員との交流の場としても位置づけてい
ます。ぜひ、懇親会にもご参加のうえ交流を深めて頂けまし
たら幸いです。
敬具

【開催日時】
１２月６日（金曜日）
研究例会－13：00～16：30
懇親会　－17：30～19：30

【会　場】
研究例会　名古屋国際会議場141・142号会議室
〒456-0036　名古屋市熱田区熱田西町1-1
ＴＥＬ　052-683-7711
懇親会　　名古屋マリオットアソシアホテル15Ｆ「パーゴラ」
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅1−1−4
ＴＥＬ　052-584-1101
【費　用】
研究例会　無料
会員以外1名11,000円
会員及び提携企業紹介5,500円
※1.会員・・ＡＯＳ会員及び「生涯取引」研究会会員
懇親会　　有料(6,700円)
※2.金額には消費税が含まれております。

 

ご発表いただく企業様および内容を紹介いたします。

 

１．買取代替モデル実証報告
エスエスオート株式会社　加地店長様　
エスエスオート株式会社様は、愛媛県四国中央市で車検のコバック、
ラビット、軽自動車館の３店舗を展開しております。２０１５年６月
から「生涯取引」研究会に加入され、活動を開始いただきました。
加入当初から「生涯取引」支援システム（ＳＳＳ）を導入し、年間車
検約3,000台、年間点検オイル約2,400台と継続取引による取引深耕の
機会を増やしております。今年度は既存顧客からの買取代替モデルに
取り組み、これまで販売実績のないコバック店で月15台ペースの販売
を実現することができました。成果を上げるためにポイントとなった
ことをご報告いただきます。

 

２．多店舗展開における人材育成及び能力開発
ヤマヒロ株式会社 代表取締役 山口寛士様
ヤマヒロ株式会社様は、首都圏にて３２店舗のガソリンスタンド（Ｓ
Ｓ）を展開されております。また、ＳＳ以外の事業にも力を入れてお
り、整備、販売、保険、鈑金などお車に関してトータルな価値提供が
行える体制となっております。２０１５年より「生涯取引」活動を開
始され、現在、車検台数は８，０００台、車両販売台数は２００台を
超える実績を挙げております。今回は、ＳＶ（スーパーバイザー）及
び商品別技能支援体制の強化による「多店舗展開企業の有機的組織作
り」、「買取代替モデルの成功事例」を中心テーマにご報告を頂きま
す。

 

３．「東京海上日動のモーターチャネルにおける自動車保険戦略」
東京海上日動火災保険株式会社営業開発部部長兼兼業グループリーダー
伊藤　健太郎様
自動車保険および損害保険代理店の10年総括と今後の東京海上日動の
自動車保険の価値提供並びにモーターチャネル支援策についてお話し
頂きます。近年は自然災害を始め様々なリスクが増加しており、損害
保険に取り組むことの重要性についてお話し頂きます。また、東京海
上日動としてモーターチャネルを更に支援するために、今年度新たに
AOS総合研究所の企業診断を活用したモーターチャネルの支援スキー
ムを導入、グループ会社のTASCや営業担当者様による支援策につい
てもご紹介頂きます。

 

４．「買取販売事業10年総括及びカーセブンの事業戦略」
株式会社カーセブンディベロプメント　代表取締役 井上貴之様
ＪＡＤＲＩ（日本自動車流通研究所）、ＪＰＵＣ（一般社団法人日本
自動車購入協会）設立に携わった、株式会社カーセブンディベロプペ
ントの井上社長様より、買取販売事業１０年総括とこれからのカーセ
ブンの事業戦略をお話し頂きます。

 

５．企業診断50社レポート
株式会社ＡＯＳ総合研究所コンサルタント　澤田浩之
５０社にわたる企業診断（財務分析・生産性分析・機会損失分析）か
ら得られました生産性の数値データをもとに、社員１名あたりの生産
性が高い企業様の傾向や特徴など、弊社にて分析した結果につきまし
て皆様にご報告させていただきます。

 

６．既存顧客との取引の深耕～2社の事例を通じて～
株式会社ＡＯＳ総合研究所コンサルタント　町田知仁
ＢＰ事業者様にて、ＢＰオペレーション及び車検オペレーションに取
り組まれ車検台数を６年間で１．６倍に増加させ収益構造を変えた事
例、過疎地域において少子高齢化が急速に進む環境下で、１０年間で
整備粗利を１．７倍に増加させ、生産性の向上を実現した事例を紹介
させて頂きます。厳しい環境下で「生涯取引」活動で成果を出すため
のポイントについて、２社様の事例より報告させて頂きます。

 

2019年11月12日現在、残り25席となっております。
ご参加を検討いただいている企業様におかれましては、
早めのご参加お申込をお願いいたします。

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第20回「生涯取引」研究例会報告内容

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